Statut de la commande

Ma commande est-elle expédiée?

Les informations d'expédition seront disponibles le jour après l'expédition de votre article. Dans la plupart des cas, les produits seront traités et expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Veuillez cliquer sur suivi des commandes pour plus de détails

Comment puis-je suivre ma commande?

Veuillez cliquer sur suivi des commandes pour accéder à la page "suivi des commandes ". Entrez votre adresse e-mail et votre OrderID reçu dans votre e-mail de confirmation, puis cliquez sur le bouton SOUMETTRE, et vous pouvez obtenir des informations d'expédition de votre commande.

Que dois-je faire si ma commande n'arrive jamais?

Veuillez prévoir jusqu'à 20 jours ouvrables pour que votre article soit livré. S'il n'arrive toujours pas, veuillez contacter notre service à la clientèle. Nous vous répondrons sous peu.

Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été traitée?

En règle générale, les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois qu'elles ont été placées. Cependant, si vous nous contactez immédiatement après avoir passé la commande, nous essayerons notre meilleur pour accommoder le changement (s). Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas apporter de modifications.

J'ai besoin d'une copie de mon reçu/facture.

Veuillez contacter notre service à la clientèle et indiquer que vous avez besoin d'un reçu/facture. Nous vous enverrons par la poste.